Ihre Daten verdienen Klarheit.
Welche Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung unserer Services verarbeitet werden.
1. Verantwortlicher
ITS-Kuckmann, Andreas Kuckmann, Hedwigstraße 21, 47198 Duisburg. E-Mail: kontakt@its-kuckmann.de, Telefon: 02066 460513.
2. Bereitstellung der Website
Beim Abruf übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten wie IP-Adresse, aufgerufene Adresse, Zeitpunkt sowie Browser- und Geräteinformationen. Diese Daten werden benötigt, um die Website bereitzustellen und gegen Missbrauch abzusichern. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Anfragen und Rückrufservice
Wenn Sie Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage zur Bearbeitung. Das Formular speichert eine Anfragenummer und bereitet eine Eingangsbestätigung vor. Je nach Anliegen erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bitte übermitteln Sie keine Passwörter im Kontaktformular.
4. Kundenportal
Das Portal verarbeitet Benutzerkonto, Kontaktdaten, Berechtigungen und die Ihrem Kundenkonto zugeordneten Dokumente, Projekte und Tickets. Passwörter werden als Argon2id-Hash gespeichert. Für die Anmeldung werden notwendige Sitzungscookies verwendet. Sicherheitsrelevante Aktionen und Downloads können protokolliert werden. Diese Verarbeitung dient der vereinbarten Kundenbetreuung und dem Schutz vertraulicher Informationen.
5. Lokale Einstellungen und notwendige Cookies
Die gewählte helle oder dunkle Darstellung wird im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt. Im Portal werden technisch notwendige Cookies für Sitzung und Schutz vor unberechtigten Formularanfragen eingesetzt. Die Offline-Funktion speichert ausschließlich ausdrücklich vorgesehene öffentliche Ressourcen. Kundendaten, Portal-Inhalte und API-Antworten werden nicht für Offline-Nutzung zwischengespeichert.
6. Keine eingebetteten Analyse- oder Werbedienste
In dieser Auslieferung sind keine Marketingtracker, extern geladenen Schriftarten oder automatisch eingebetteten Karten aktiv. Google Maps und andere externe Angebote werden erst durch einen bewussten Klick geöffnet. Für diese Angebote gelten die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.
7. Terminbuchung, WhatsApp und Microsoft-Dienste
Die Terminbuchung öffnet den externen Terminservice. Bei dessen Nutzung gelten die dort bereitgestellten Informationen zum Datenschutz. Ein WhatsApp-Link wird nur bei hinterlegter Rufnummer angezeigt und öffnet den Dienst erst nach einem Klick. Microsoft-365-Dateien werden nur nach Einrichtung und Freigabe über das Kundenportal verfügbar. Empfänger, Vertragsgrundlagen und mögliche Drittlandübermittlungen müssen anhand der tatsächlich eingesetzten Dienste dokumentiert werden.
8. Aufbewahrung
Daten werden nur so lange benötigt, wie es der jeweilige Zweck und gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern. Konkrete Löschregeln für Anfragen, Protokolle, Tickets und Portalunterlagen werden im Betriebs- und Löschkonzept festgelegt. Abgelaufene Sitzungen und Authentifizierungstoken werden regelmäßig bereinigt.
9. Ihre Rechte
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen: www.ldi.nrw.de.
10. Fragen zum Datenschutz
Bitte wenden Sie sich an kontakt@its-kuckmann.de. Für die Bearbeitung eines Betroffenenanliegens können angemessene Nachweise zur Identitätsprüfung erforderlich sein.