Zuerst besprechen wir Ihr Anliegen
Erstellen Sie eine Anfrage mit den betroffenen Geräten und einer kurzen Fehlerbeschreibung. Wir stimmen ab, ob eine Fernwartung sinnvoll ist und wann die Unterstützung stattfinden kann.
Fernwartung
Persönliche Hilfe. Ohne Umwege.
Wenn Outlook, Windows oder eine Anwendung nicht wie erwartet funktionieren, kann Fernwartung den Weg zur Lösung verkürzen. Sie sprechen direkt mit mir und behalten die Kontrolle über den Zugriff.
Fernwartung besprechen
Persönliche Hilfe. Direkt am Gerät.
Passend zu Ihrem Alltag.
Mit Blick auf morgen.
Wir verbinden technische Möglichkeiten mit dem, was Ihnen wirklich hilft. Klar erklärt und persönlich begleitet.
- Ablauf, Termin und Kosten vorab klären
- RustDesk für Windows, macOS und Linux
- Zugriff bewusst freigeben und beenden
Gemeinsam die Verbindung starten
Sie öffnen die vereinbarte Supportsoftware erst nach unserer Absprache. Zugangscodes gehören nicht ins öffentliche Formular. Die Freigabe erfolgt während des abgestimmten Kontakts.
Ergebnis und nächste Schritte verstehen
Ich erkläre die vorgenommenen Maßnahmen und bespreche offene Punkte. Wenn Hardware oder Internetzugang vor Ort geprüft werden müssen, vereinbaren wir den weiteren Ablauf.
Ihre Fragen
Wissen, woran
Sie sind.
01Was benötige ich für eine Fernwartung?
Ein startfähiges Gerät, eine funktionierende Internetverbindung und Ihre Freigabe. Bei Hardwaredefekten oder ausgefallenem Anschluss kann ein Vor-Ort-Termin nötig sein.
02Ist die Fernwartung kostenpflichtig?
Ja. Aufwand und Abrechnung werden vor Beginn abgestimmt. Bei einer bestehenden Servicevereinbarung gelten deren Konditionen.
03Wird durch den Download bereits eine Verbindung aufgebaut?
Nein. Eine Sitzung startet erst nach dem gemeinsam abgestimmten Ablauf und Ihrer Freigabe. Öffnen Sie Fernwartungssoftware nur nach einem verifizierten Kontakt.
Nächster Schritt
Ihr nächster Schritt mit Fernwartung.
Erzählen Sie uns, was Sie beschäftigt. Gemeinsam finden wir den passenden nächsten Schritt.
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