Erreichbar, wo Sie arbeiten.
Nutzen Sie Ihre geschäftliche Telefonie am passenden Endgerät: Tischtelefon, Computer oder Smartphone. Wir stimmen Geräte und gebuchte Funktionen auf Ihr Team ab.
NFON Cloudya · Telefonie aus der Cloud
Ein Team. Viele Orte. Eine Telefonie.
Im Büro, im Homeoffice oder unterwegs: Mit NFON Cloudya bleibt Ihre geschäftliche Kommunikation verbunden. ITS-Kuckmann plant die passende Lösung, begleitet den Wechsel und richtet sie für Ihren Arbeitsalltag ein.
Persönlich beraten. Passend eingerichtet.
Ihr Ansprechpartner: ITS-Kuckmann.
Ihr Ansprechpartner: ITS-Kuckmann.
- Telefonanlage in der Cloud
- Büro und mobile Arbeitsplätze
- Persönlich begleitet von ITS-Kuckmann
Das hilft im Alltag
Weniger Umwege.
Mehr gute Gespräche.
Die Funktionen sind ein Anfang. Entscheidend ist, wie sie Ihr Team bei der Arbeit unterstützen.
Anrufe kommen richtig an.
Weiterleitungen, Sprachmenüs, Warteschleifen und Voicemail bringen Struktur in Ihre Erreichbarkeit. Geschäftszeiten und Vertretungen planen wir gemeinsam.
Gemeinsam sehen, schneller klären.
Mit Meet & Share besprechen Sie Themen per Audio oder Video und teilen Ihren Bildschirm. So lassen sich Fragen auch über mehrere Standorte hinweg anschaulich lösen.
Kontakte direkt zur Hand.
CRM Connect kann Cloudya mit Ihrem Kundenmanagement und Adressbüchern verbinden. Anruferinformationen und Wählen aus der Anwendung verkürzen die Suche im Gespräch.
Telefonie in Microsoft Teams.
Cloudya lässt sich in Teams einbinden. Gemeinsam wählen wir zwischen der Cloudya-App und einer Anbindung über Direct Routing – passend zu Ihrer Microsoft-365-Umgebung.
Nachrichten leichter erfassen.
KI-Funktionen können Voicemails in Text umwandeln und bei Gesprächszusammenfassungen und Aufgaben unterstützen. Welche Optionen enthalten sind, klären wir vor der Einrichtung.
Gut verbunden
Ihre Anwendungen. Ein guter Anschluss.
Telefonie, Kundendaten und Zusammenarbeit aufeinander abstimmen. Wir helfen bei Auswahl und Einrichtung.
01CRM und Adressbücher: Welche Verbindung ist möglich?
NFON bietet Anbindungen an mehr als 300 CRM-Systeme sowie unter anderem Outlook und Google Contacts. Verfügbarkeit, Betriebssystem, Lizenz und gewünschte Funktionen prüfen wir für Ihre konkrete Anwendung. Eine passende Schnittstelle wird eingerichtet und mit Ihrem Team getestet.
02Teams-App oder Direct Routing?
Die Cloudya-App bringt die Cloudya-Oberfläche in Microsoft Teams. Direct Routing verbindet die Telefonie mit den Telefoniefunktionen von Teams. Die Wege unterscheiden sich bei Bedienung und Lizenzbedarf. ITS-Kuckmann klärt die nötigen NFON- und Microsoft-Lizenzen, bevor Sie sich entscheiden.
03Was gehört zu Meet & Share?
Audio- und Videokonferenzen sowie Bildschirmfreigabe unterstützen die Zusammenarbeit. Die Produktübersicht nennt bis zu 25 Teilnehmende je Videokonferenz. Wir prüfen das gebuchte Paket und zeigen Ihnen, wie Sie Besprechungen starten und Gäste einladen.
04Wie sinnvoll ist KI in der Telefonie?
Voicemail-Transkription, Gesprächszusammenfassungen und erkannte Aufgaben können die Nachbereitung erleichtern. Die Funktionen und Kontingente hängen vom Tarif ab. Gemeinsam legen wir fest, welche Unterstützung Sie nutzen möchten und wie Zugriffe und Aufbewahrung geregelt werden. Automatisch erzeugte Inhalte sollten fachlich geprüft werden.
Eine gute Grundlage
Damit alles
zusammenpasst.
Wir schauen zuerst auf Ihre vorhandene Technik und Ihre Arbeitsweise. Danach wissen Sie, was bleiben kann und was ergänzt werden sollte.
Das prüfen wir gemeinsam
- Ein stabiler Internetanschluss und ein geeignetes Netzwerk am Standort.
- Passende Endgeräte oder Headsets für die vorgesehenen Arbeitsplätze.
- Ein abgestimmter Plan für Rufnummern, Rufverteilung und Umstellung.
- Die erforderlichen Lizenzen für Telefonie und gewünschte Erweiterungen.
Überschaubar geplant
Die passende Lösung.
Ein klares Angebot.
Ihre Telefonie
Passend zu Team und Arbeitsplätzen
- Nebenstellen und Rufnummern nach Bedarf
- Geeignete Endgeräte und Apps
- Verbindungen und Tarif gemeinsam auswählen
Ihre Erweiterungen
Das ergänzen, was Ihnen hilft
- CRM Connect und Microsoft-Teams-Anbindung
- Videomeetings und KI-Funktionen
- Einrichtung, Einweisung und vereinbarte Betreuung
Sie erhalten Ihr Angebot von ITS-Kuckmann. Darin sind Anbieter- und Lizenzkosten, Geräte sowie unsere Einrichtung und Betreuung nachvollziehbar aufgeführt. Funktionsumfang und Konditionen richten sich nach dem gewählten Paket.
Mit ITS-Kuckmann
Von der Idee
zum ersten Gespräch.
- 01
Verstehen
Wir sprechen über Ihr Team, die vorhandene Technik und Ihre Erreichbarkeit. Daraus entsteht ein passender Vorschlag.
- 02
Einrichten
Rufnummern, Endgeräte und Anrufwege werden abgestimmt eingerichtet. Den Wechsel planen wir gemeinsam.
- 03
Begleiten
Wir testen typische Abläufe, zeigen Ihrem Team die Bedienung und vereinbaren, wie die Betreuung weitergeht.
Ihre Fragen
Wissen, woran
Sie sind.
01Muss eine Telefonanlage im Büro stehen?
Die zentrale Telefonanlage wird von NFON in der Cloud betrieben. Vor Ort benötigen Sie den Internetzugang, ein geeignetes Netzwerk und Ihre Endgeräte. ITS-Kuckmann kümmert sich um die Abstimmung dieser Bestandteile.
02Können meine bisherigen Rufnummern mitkommen?
Wir prüfen die Portierung Ihrer Rufnummern und koordinieren die Umstellung. Entscheidend sind der bestehende Vertrag und die technischen Möglichkeiten. Kündigen Sie Ihren Anschluss erst, wenn der Wechsel abgestimmt ist.
03Was passiert bei einem Internetausfall?
Endgeräte am betroffenen Anschluss können die Cloud-Anlage dann nicht erreichen. Gemeinsam planen wir passende Ausweichwege, etwa einen zweiten Internetzugang oder alternative Rufziele. Welche Lösung funktioniert, hängt von Ihrer Einrichtung ab.
04Wer hilft mir bei Einrichtung und im Alltag?
Ihr Ansprechpartner ist ITS-Kuckmann. Wir begleiten Auswahl und Inbetriebnahme und vereinbaren mit Ihnen die weitere Betreuung. Dafür können Sie direkt hier eine Beratung anfragen.
Ihr nächster Schritt
Gute Erreichbarkeit
beginnt mit einem Gespräch.
Erzählen Sie uns, was Ihre Telefonie leisten soll. Wir finden gemeinsam heraus, wie NFON Cloudya zu Ihnen passt.